Агрегаторите трябва да отговарят на потребителя

Сега значителна част от онлайн магазините са агрегатори, т.е. уебсайтове, които събират информация за продукти от различни продавачи и след това ги продават. Преди това всички претенции трябваше да бъдат направени директно на продавача на стоките, заобикаляйки агрегатора.

Сега законът е все повече и повече от страна на потребителите. Сега агрегаторите са длъжни да компенсират загубите, да върнат предплащането, ако продавачът закъснее с доставката и прехвърли на потребителя всички данни за продавача и магазина. В същото време агрегаторите все още не носят отговорност за качеството на стоките. В този случай, всички pritenenii - на продавача. Да видим още малко.

Така че решихте да си купите четка за зъби на мястото на агрегатора. Изберете продукт, заплатете на сайта или при получаване. Агрегаторът е длъжен да предостави цялата информация, предоставена от продавача. Продавачът може да бъде както голяма компания, така и малък предприемач. Представете си, че сте донесли електрическа четка за зъби и сте поискали да платите за доставката, въпреки че на сайта на агрегатора тази опция е посочена като безплатна. В този случай продавачът носи отговорност за това нарушение. Има обаче едно предупреждение: ако продавачът е дал на агрегатора, че доставката е платена, но той не е публикувал тази информация, то отговорността е на агрегатора..

Друг интересен момент от новите изменения в закона е, че агрегаторът може да бъде подаден в Роспотребнадзора. Преди това всички искове трябваше да бъдат разрешени директно с продавача. Сега можете да се оплачете на агрегатора.

Но въпросите, свързани с качеството на стоките, все още трябва да решите с продавача. Ако донесете електрическа четка за зъби с брак, напишете изявление на продавача. Повече информация за решаването на подобни проблеми е по-добре да намерите в офертата или потребителското споразумение предварително..

Между другото, новите изменения се отнасят само за стоки, но не засягат услугите. Така че, ако сте поръчали кутия за ремонт на сайта-агрегатор, тогава претенциите към него, уви, не присъстват.

Беше ли полезна статията? Направете репост - споделете с приятели!