Какво да направя, ако банкоматът отпише парите, но не го даде

Представете си: поставихте карта в банкомата на банката си, за да теглите пари. И всичко беше наред точно до момента, в който колата взе парите от картата ви. В същото време не видяхте ценните документи. Да ви кажа какво да правите в тази ситуация.

Успокой се

Ако банкоматът наистина не даде парите (а не сте забравили сметките случайно, а някой друг ги е взел), тогава парите ще ви бъдат върнати. Нека не мигновено, но все пак не сте ги загубили. Между другото, проверете мобилното приложение: възможно е парите да бъдат отписани, но да се върнат незабавно. Ако не, продължете напред..

Напишете номера на банкомата и точното време

Тази информация ще ви е необходима, когато общувате с банката. Той е вписан в горната част на колата. Може да се нарича "номер на устройство" или идентификационен номер. В допълнение, обърнете внимание на точния час на теглене на пари. И се обадете на банката. Обикновено номерът се посочва и на устройството..

Обадете се на банката и му кажете всичко

За тази ситуация, разбира се. Телефонният център ще запише вашата жалба. Можете да отидете в банката, за да получите копие от жалбата. Срокът за преглед на рекламация обикновено е 30 дни. Може би по-малко, а може би и повече. Например, ако сте направили пари в друга страна. Тогава времето за обработка на иска може да се забави до 60 дни..

Подайте писмена жалба

Това може да е полезно в случай на проблеми. В жалбата трябва да посочите номера на картата, количеството, времето, адреса на банкомата и неговия номер. Не забравяйте да поискате копие с печат за себе си, като писменото писмо не влияе на скоростта на разглеждане на молбата ви. Така че просто покривате задната част в случай на проблеми..

Какво се случва след това

За да разберете дали банкоматът не ви е дал парите, а само го е отписал от картата, той трябва да бъде събран. Ако при теглене на пари служителите по събирането изведнъж открият излишък, банката проверява всички операции в банкомата от момента на събирането. В случай на някакви специални ситуации може да видите и камерата. След събирането трябва да Ви бъде възстановен, ако не сте го получили поради грешката на устройството.

Срещали ли сте някога такава ситуация? Кажете ни в коментарите!

Харесвате ли тази статия? Направете репост - споделете с приятели!