Изкуството на общуването

Ако сте съвременен човек, тогава разбирате основната точка: идеалният разговор е обмен на мисли, а не самопроявление-монолог, не самоуважение, а не демонстрация на ум. От това следва, че за нормална и полезна комуникация не е необходимо да бъдете ерудиран. Нуждаем се само от искреност, взаимен интерес и способност просто и ясно да изразят своите мисли и чувства. Разговорът, разговорът е плодотворен, когато „давате“ толкова, колкото „поемате“, което, разбира се, не винаги е така. Често има хора, които са ангажирани само в себе си и затова правят уморителни речи пред събеседника.

Страх, като огън, такава роля - в противен случай ще се избегне. За да избегнете това, следвайте простото правило: "Спри и помисли".

Оттук и необходимостта от пауза в разговора. Не се страхувайте от нея. Тя ви позволява да си поемете дъх, помислете, погледнете вашия събеседник и вижте реакцията му по-ясно и го оставете да говори. А това всъщност би трябвало да е по-важно за вас от вашите собствени думи, защото това, което казвате, вече ви е известно и от него можете да научите нови и полезни неща..

Навикът за първо мислене и след това говорене ще ви спаси от много неудобни ситуации в разговора. Най-честата от тях възниква, когато един от събеседниците започва разговор по любима тема, например за професионални проблеми или за собствените си деца, без да предполага, че е интересен за друг. Затова често питайте: "Какво мислите?". Такива въпроси винаги са полезни, включително в началото на разговора, когато се търси взаимно приемлива тема за разговор..

Това е особено важно при първата среща с човек, за когото не знаем нищо. В този случай няколко теми трябва да се докосват един след друг, в зависимост от реакцията и интереса на събеседника и задаването на различни въпроси. Можете да поемете инициативата и да разкажете за собствените си дейности, впечатления или намерения, например за прочетената статия или история, която се е случила с вашето куче. Слушайки човек, който говори с вас, опитайте се да проникнете в неговите интереси, задавайте въпроси, които възникват, когато му кажете, което ще му даде усещане за „аудитория“ и ще вдъхнови.

В идеалния случай трябва да се „слеете” с него, което ще даде чудесно усещане за единство и обогатява комуникацията ви. Много важен метод за установяване на контакт е възможността да се потърси съвет - по всеки въпрос. Това почти винаги води до успех, защото дава на събеседника чувство за важност. От друга страна, не трябва да се избягват онези, които могат да предизвикат противоречия или спорове. Печеливша е политика. Само не забравяйте тактиката и факта, че в политическите спорове всеки винаги остава с мнението си. Прекрасни и взаимно изгодни са комплименти..

Всеки човек има своите заслуги и всеки е напразно до известна степен. Ето защо, хвалете хората, с които се занимавате, и по-често. Искрено, разбира се. Резултатът ще бъде чудесен. Ще започнете да се усмихвате отдалеч, когато още не сте имали време да отворите устата си за поздрав. На комплимент във вашия адрес отговорете, че сте доволни и оценявате добротата към себе си. Но не флиртувайте и не оспорвайте хвалението, каквото и да е то.

Ако, например, похвали новия си костюм, не трябва да отговаряте: "Е, че сте евтин, струва само $ 70, а качеството не е най-доброто". Трябва да кажа: "Благодаря" или: "Радвам се, че ви хареса." Що се отнася до изразяването на обратното на комплиментите и похвалите за качеството на „убождане”, „фиби”, недружелюбни забележки и т.н., те противоречат на етикета и са неприемливи в общуването. Тук трябва да се ръководите от поговорката: „Ако не можете да кажете нещо добро, мълчайте по-добре”. И това се отнася не само за хората, участващи в разговора. Не клюки и не клюки, защото той говори лошо само за себе си.

Ако следвате законите на добрия тон, никога няма да изразите категорично своето мнение и, като влезете в спор, ще кажете: "Струва ми се, че ...", избягвайки фрази като: "Не, това е абсолютно грешно!" всъщност обвиняват събеседника в лъжа. Ако мнението му е абсолютно неприемливо за вас, трябва бързо да промените темата на разговора, без да се излагате на риск за почивка. Ако не е възможна компромисна дискусия, по-добре мълчайте. Но ако някой друг и не съвсем позната или приемлива гледна точка ви интересува, участвайте в дискусията - при условие, че притежавате изкуството на противоречието. Това означава, че сте в състояние спокойно да заявите позицията си, без дразнене и ненужен плам..

В този случай спорът може да бъде отлично средство за усъвършенстване на интелекта и интересно занимание. И ако имате слаби нерви и без издръжливост - избягвайте спорове и дискусии, за да не си създавате врагове. Основите на тактиката са табу за разговори, въпроси и коментари, които се допират до „болните“ места на хората. Един млад мъж предложи на една дама на средна възраст книга за Япония, в която бяха дадени масажни схеми за изглаждане на бръчките и показаха този раздел особено, добавяйки, че тя също може да й бъде полезна. В същото време той не искаше да я обижда, а само да предложи нещо полезно. Но можете да си представите какъв е резултатът!

Съседни са случаите, в които може да бъде засегнато националното достойнство на човек, което винаги е от значение за Русия. Какво трябва да направите, ако си позволите да бъдете обидни за всяка социална или етническа група, раса или индивид? Излишно е да казвам, че такива твърдения са абсолютно неприемливи и трябва да го заявите директно и недвусмислено, а след това да си тръгнете. Ако не сте много ядосан, можете да поискате да промените темата на разговора. Има много нюанси на комуникация, които не са пряко свързани с темата на разговора и отношението на събеседниците един към друг, но и определят „качеството” на комуникацията..

Това са маниери за запазване на себе си - способността да ходи, да стои, да намери своето място в ръцете и краката си. Някои от тях са дадени по-горе. Тук ще ги допълним с нови правила..

* Не се приближавайте твърде много до другия човек и не го докосвайте дори по време на най-оживения разговор. По време на разговора не залепвайте съвпадение, молив или особено клечка за зъби в устата си. Вземи от устата си тръба, цигара или пура, преди да говориш..

Жените трябва да седят на полата и да не я вдигат, преди да седнат.

* Човек не сваля сакото си, ако не му се предлага. И никога няма да се измъкне, ако той носи закачалки.

* Не гледайте на събеседника означава да бъдете неучтиви към него. Но не го считайте за досадно или поглед.

* Комуникацията със събеседника се подкрепя от жест, кратък поглед или кимане на главата..

* Да говориш с някого отдалеч, да говориш с гост от другата страна на масата е знак за лошо образование, особено ако говори мъж с жена, по-млад с по-възрастен човек, подчинен с шеф и т.н..

* Фирмата не свири и пее.

* Усмивка на събеседника.

* Не се смейте прекалено дълго и силно, особено заради пропуските на другите или вашите собствени шеги.