Теория на счупените прозорци

Теория на счупения прозорец - теория, формулирана от Джеймс Уилсън и Джордж Келинг през 1982 година. Според тази теория, ако някой счупи стъклото в къщата и никой не е вмъкнал нов, то скоро няма да има нито един прозорец в тази къща и тогава ще започне плячкосването. С други думи, ясните признаци на разстройство и неспазване от страна на хора с приети норми на поведение провокират и други да забравят за правилата. В резултат на получената верижна реакция „прилична“ градска зона може бързо да се превърне в помийна яма, където хората се страхуват да излязат навън.

Теорията е намерила широко приложение на практика - първо в Ню Йорк, а след това и в много други градове в САЩ, Европа, Южна Африка, Индонезия и др. Внимателно проследяване на чистотата на улиците и измиване на графити от стените, властите на Ню Йорк не само научи гражданите да се държат по-културно, но също така постигна значително намаляване на престъпността в града.

Експериментална проверка:
Социолозите от Университета в Гронинген (Холандия) проведоха шест експеримента, за да проверят истината за теорията за разбити прозорци

Експеримент 1

Първият експеримент е извършен на улицата, където има много магазини, срещу стената на къщата, където Groningens, за да пазаруват, паркират велосипедите си. Тази стена беше ярък, очебиен знак, забраняващ да се рисува по стените. Отначало стената беше чиста. Експериментаторите висяха на кормилото на всеки мотор (имаше общо 77 велосипеда) с думите "Пожелаваме ви щастливи празници!" и логото на несъществуващ магазин за спортни стоки. Скривайки се в усамотен ъгъл, изследователите започнаха да наблюдават действията на велосипедистите. На улицата нямаше избирателни урни, така че човек може или да хвърли лист хартия на земята, или да го закачи на друг велосипед, или да го вземе със себе си, за да го изхвърли по-късно. Първите два варианта бяха разглеждани като нарушение на приетите норми, а третото - като тяхното съответствие..
От 77 велосипедисти само 25 (33%) се държаха нецивилизовано. След това експериментът се повтаря с едно и също време и по същото време на деня, като преди това се заземява стената с празни чертежи. Този път изхвърляме 53 души от 77 (69%). Разкритата разлика има висока степен на статистическа значимост. Така, нарушението на забраната за рисуване по стените се оказа сериозен стимул, който провокира хората да нарушават друго общоприето правило - да не се носи по улиците.

Експеримент 2

Вторият експеримент е да покаже дали теорията за счупените прозорци е валидна само за общоприетите норми, или нейният ефект се отнася и за местните правила, установени за конкретна ситуация или място. Изследователите блокирали главния вход на оградата за паркиране на автомобили, което обаче оставило голяма разлика. До него висеше надпис "Няма допускане, заобиколи 200 метра вдясно", както и съобщението "Забранено е да се закрепват велосипеди до оградата." Експериментът отново се провежда в две версии: "редът се наблюдава" и "редът е счупен". В първия случай четири велосипеда стоеха на метър от оградата, очевидно не прикрепени към него. Във втория случай едни и същи велосипеди закрепени към оградата. От изолирано място експериментаторите наблюдаваха как биха се държали гражданите, дошли за колите си: щяха да заобикалят оградата или да се изкачат през дупка. Резултатът се оказа положителен: в ситуацията „заповедта се наблюдаваше“ само 27% от собствениците на автомобили се изкачиха през дупката, а в ситуация „поръчката беше счупена“ - 82%.

Експеримент 3

Третият експеримент се проведе в подземен паркинг в близост до супермаркет, където висеше голяма и добре маркирана реклама „Моля, върнете каруците, взети от магазина“. При положение, че „заповедта е била наблюдавана”, на паркинга нямало каруци, в ситуация „заповедта е била счупена” имало четири каруци. Изследователите предпазливо размазали писалките си с течно гориво, за да предпазят посетителите да ги използват. Същите документи бяха прикрепени към машините, както в първия експеримент. Резултатът е един и същ: в първата ситуация 30% от водачите са хвърлили парче хартия на земята, във втория - 58%.

Експеримент 4

Четвъртият експеримент напомня за първия, с разликата, че признаците на „нарушаване на норми от други хора” вече не бяха визуални, а звукови. В Нидерландия законът забранява използването на петарди и фойерверки в пред-Коледните седмици. Оказа се, че велосипедистите хвърлят на земята хартии много по-често, ако чуят звука на спукани петарди..

Експерименти 5 и 6

В петия и шестия експерименти хората бяха провокирани за дребни кражби. Имаше плик с прозрачен прозорец, който стърчеше от пощенската кутия, от която ясно се виждаше сметка от 5 евро. Експериментатори следват хората, които минават, като преброяват броя на кражбите. В ситуацията на „спазване на реда“ пощенската кутия беше чиста и наоколо нямаше боклук. В ситуация на "нарушен ред", или кутията е рисувана с безсмислени графити (експеримент 5), или имаше боклук навсякъде (експеримент 6).
В ситуация на "заповед се наблюдава", само 13% от минувачите (от 71) назначават плик. Въпреки това 27% от минувачите са откраднали плик от боядисана кутия (от 60), а 25% от хората (от 72) са провокирали кражбата на разпръснати боклуци на кражби..