Какво да направите, ако пощата е загубила парцела

Ще ви кажем как да си възвърнете изгубените. Поне в материално отношение.

Уверете се, че е загуба

Първото нещо, което трябва да проверите е времето за доставка. Не се доверявайте на субективните си чувства, погледнете само фактите. Ако очакваната дата за доставка все още е далеч от магазина, тогава просто изчакайте. Ако всички срокове са изтекли, продължете с действие.

Номер на песен

Повечето пратки вече имат номер на песен. Проверете къде е пакета ви. Може би се бе задържала в митническия или сортировъчния център. Това често се случва по време на празници и продажби. Да, това е неприятно, но с него няма да се направи нищо. В този случай, просто изчакайте..

Много китайски парцели проследяват писти до границата с Русия. След това информацията за пратката изчезва. Ако парцелът успешно е достигнал територията на нашата страна, а след това изведнъж изчезнал не няколко месеца, тогава е време да издава алармата.

Отиди в офиса

Първата стъпка е да вземете паспорт и да посетите офиса. Може да се окаже, че вашият малък пакет от Китай ви очаква там за дълго време, само персоналът не бърза да го донесе. Помолете ги да търсят заминаване. Ако не искате да работите, обадете се на горещата линия "Руска поща".

И какво, ако парцелът с пистата, но информацията не е актуализирана за дълго време? Сложи парцел в издирвания списък.

търсене

Желаният списък е възможен само за пакети, проследявани в Русия. Иск може да бъде изпратен дори на уебсайта на Държавната служба в секция "Електронни жалби". Необходимо е да се прикрепи към него чек, който е само на подателя. Оплаквания до вътрешни пощенски пратки се считат за до 30 дни, международни - до 90 дни.

очаквам

Ако "Поща на Русия" признава вината си, а след това разчита на обезщетение. В случая на превози в Русия, това е сумата на декларираната стойност плюс тарифната такса. За международен парцел без декларирана стойност те ще платят сумата в изкуствена валута за плащане от FDP. Той е равен на 41,73% от долара. При загуба на парцел се изплащат 40 СПТ плюс 4,5 на килограм колет..

Ако пощенската служба не иска да плаща пари, тогава можете да се обърнете към съда или към Федералната служба за защита на правата на потребителите.

В случай на Aliexpress, парите могат да бъдат върнати чрез продавача. Същото се отнася и за някои други сайтове. В този случай най-често продавачите, от своя страна, обявяват търсенето.

И вашите пратки са били изгубени? Разкажете историята си в коментарите.!

Харесвате ли тази статия? Направете репост - споделете с приятели!